以下のFAQ以外でVisual Tradingに関して疑問な点がございます場合はトレーディングシステム、指標についてと同様http://forum.vtsystems.com/ をご参照下さい。

1. ログインしようとすると接続エラーが出ます

2. WVT traderにログインしようとすると"Version Check Error"が出るのですが。

3. チャート表を拡大／縮小して見るにはどうしたらいいでしょうか？

4. ファイヤーウォールを設定しているのですが、VT traderにログインするにはどのポートを開放すればよいでしょうか？

5. 誤って何かの操作をしてしまい、ログインするときに一番下のアイコン以外のウィンドウが表示されないのですがどうしたら直せますか？

6. チャート画面が正常に表示されません。

7. どうしたらチャートの背景の色を変えられますか？

8. チャート履歴期間の長さを広げるにはどうしたらいいですか？

9. ターゲットカーソルを挿入したいのですが

10. デモアカウントの残高をリセットしたいのですが。

11. デモアカウントの残高をリセットしたいのですが。

12. VT traderはプロキシサーバーを通して起動できますか？

13. VT traderと一緒にDDEを使うにはどうしたらいいですか？

14. VT traderにはAPIは無いのですか？

15. トレーダーズレンジとは何ですか?

16. 注文プロセス内の確認プロセスを省略して注文を行うことはできますか？

1. ログインしようとすると接続エラーが出ます
1) お客様のPCのIPアドレスをご確認下さい。確認方法がわからない場合はhttp://www.whatismyip.com もご確認いただけます。

2) Visual Trading にNortonファイヤーウォール、Zone Alarm、インターネットルーターといった個人もしくは法人ファイヤーウォールを通して接続しようとしていないかをご確認下さい。ファイヤーウォールを 通してVTのデモ、ライブ口座に接続する場合は、ポート80を開放する必要があります。

VT traderがファイヤーウォールでブロックされていない場合は、以下の方法をお試し下さい。

1) VT traderを起動してウィンドウズのスタート->ファイルを指定して実行 を選択してcommand.comとタイプしてください。
DOSプロンプトが起動します

2) まずVT traderがシステムサーバーまで接続されているか知るためにデモ口座をご使用されている場合はping vtdemo.fxserver.com とライブ口座をご使用の場合はping vtlive.fxserver.com と入力し反応を見てください。

3) 次にシステムサーバーがお客様のPCにどのように反応をするかを見るためにデモ口座をご使用されている場合はtracert vtdemo.fxserver.com、ライブ口座をご使用の場合はtracert vtlive.fxserver.com と入力し反応を見てください。

これらのコマンドを実行することで得られるレスポンスを右クリックなどでコピーして、techsupport@vtsystems.com までご報告下さい。テクニカルサポートが迅速にサポートいたします。

2. VT traderにログインしようとすると"Version Check Error"が出るのですが。
お客様がご使用のVT traderのバージョンが古くなっており、新しいバージョンのVT traderをアップデートする必要がございます。ウィンドウズ上でスタート->プログラム>Visual Trading->Update を選択してアップデートしてください。

3. チャート表を拡大／縮小して見るにはどうしたらいいでしょうか？
VT trader内でチャートを見る方法は沢山ありますが、どの方法でも実際のチャートのどの部分でも拡大／縮小していただけます。拡大／縮小するために最も 簡単な方法は、VT Traderのナビゲーションウィンドウ上のアイコンをクリックすることです。もしくはキーボードの＋/－キーを押していただければ水平に拡大／縮小する ことが出来ます。

また、http://www.vtsystems.com/内のLesson #1にてナビゲーションウィンドウ内のこれらのツールについて説明したビデオチュートリアルをご覧頂けます。

chart_zoom_functions.gif

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4. ファイヤーウォールを設定しているのですが、VT traderにログインするにはどのポートを開放すればよいでしょうか？
デモ口座の場合もライブ口座の場合もファイヤーウォール設定したままでもポート80を開放することで接続していただけます。

5. 誤って何かの操作をしてしまい、ログインするときに一番下のアイコン以外のウィンドウが表示されないのですがどうしたら直せますか？
VT Traderで意図せず画面上のウィンドウが消えてしまった場合、お客様が誤って「自動的に隠す」ボタンを押してしまった可能性がございます。その場合、 ナビゲーションウィンドウを手動で戻さなければなりません。まず、マウスのカーソルを右側の真ん中あたりに持ってきて10－20秒ほどお待ちください。こ れによってナビゲーションウィンドウがスクリーンに戻ってきますのでナビゲーションウィンドウアイコン上の一番上にあるピンの形をした「自動的に隠す」ボ タンをもう一度押して解除してください。これでナビゲーションウィンドウが画面上に常駐する状態に戻り、そこから全てのウィンドウを展開することが出来ま す。

6. チャート画面が正常に表示されません。
チャートが正常に表示されない場合、原因は様々であるため一概にご回答できません。恐れ入りますが、スクリーンを画像で保存して弊社までお送り下さい。弊社で原因をお調べいたします。送られる場合、

1) 問題の起こったチャートを画面に表示させ、キーボードのプリントスクリーンボタンを押してください。画面がクリップボードにコピーされます。

2) スタート->プログラム->アクセサリからペイントを起動してください、

3) ペイントが起動したら編集->ペーストを実行してください、先ほどコピーした画面がペーストされます。

4) 出来た画像を保存してください。

5) 保存した画像を添付してtechsupport@vtsystems.comまでその旨とともにお送り下さい。

7. どうしたらチャートの背景の色を変えられますか？
背景の色を変えるには、
1) チャート上で右クリックして、チャートのプロパティを選んでください。スプレッドバンドのタブを選択します

2) 二つのオプションが表示されますので、それぞれを設定することで色を変えていただくことが出来ます。

8. チャート履歴期間の長さを広げるにはどうしたらいいですか？
チャート上の履歴期間は、ナビゲーターウィンドウ上で、オプション->プロパティ->ジェネラル->ジェネラルプロパティ->communicationを開いて、最大2048まで広げることが出来ます。

In the Navigator Window, go to Options->Properties->General->General Properties.
There you will see History Length field which you can increase up to 2048.

9. ターゲットカーソルを挿入したいのですが。
ナビゲーターウィンドウでオプション->プロパティ->一般->ターゲットカーソルを選択してください。 ナビゲーション上のアイコンからも選択できます。

10. デモアカウントの残高をリセットしたいのですが。
デモ口座用のログインIDを弊社までお送り下さい。お客様のご希望額でリセットさせていただきます。

11. VT traderチャートをカラーで印刷したいのですが。
チャート上で右クリックしてページのセットアップを選択して白黒プリントのチェックを外してください。これでチャートをカラープリントすることが出来ます。

高度な質問

12. VT traderはプロキシサーバーを通して起動できますか？
プロキシ設定を行うことで起動していただけます。設定の手順としては、

VT traderを起動してログイン画面が出てきたら、オフラインを選択してください。ナビゲーターウィンドウが起動したらオプションタブのサーバーを選ぶと ライブ口座かデモ口座かを選ぶ選択肢が出てきます。そこでお客様のお使いになられる口座を選択するとプロキシサーバーのIPアドレスやポート番号を入れる ウィンドウが出てきますので、対応させたいプロキシサーバーのIPアドレスやポート番号などをご入力下さい。ただし、デモ口座をご利用の場合もライブ口座 をご利用の場合もポート80を開放しておかなければならないことにご注意下さい。

13. VT traderと一緒にDDEを使うにはどうしたらいいですか？
DDEをお使いになるためには、C:Program FilesVTradingフォルダにdde.xlsというファイルを置いてください。

Example:
C:Program FilesVTradingdde.xls

14. VT traderにはAPIは無いのですか？
現在、当ホームページにてVT Trader用のAPI(アプリケーションプログラムインターフェース)を提供しており、プログラミングしていただくことによってVT Traderをさらにカスタマイズしていただくことが出来ます。

15. トレーダーズレンジとは何ですか?
トレーダーズレンジとは許容出来うる相場からの上限下限pipsの範囲値を設定する機能です。トレーダーズレンジはデフォルトでは0に設定されており、市場が急速に変化している状態でリクォートされるリスクを減らすのに役立ちます。

例えば、通常ではお客様が注文をしている途中で市場は動いたとき、新しい相場値を確認するための警告ウィンドウが開きます。もし、お客様がトレー ダーズレンジを例として10と設定して、市場が10pips以内で動いているときは、お客様の注文プロセスはリクォートの確認なしで自動的に進みます。

16. 注文プロセス内の確認プロセスを省略して注文を行うことはできますか？
ナビゲーションウィンドウ上のオプションタブのプロパティ->ジェネラル->ジェネラルプロパティを開いて「注文発注時の確認画面表示」項目のチェックを外すことで、確認画面に行かずに注文していただくことが出来ます。