如果客戶需要進行緊急電話下單, 請致電 1-212-563-5151 或 1-212-563-6454，接通後請向交易員提供您的用戶名和密碼。請注意以下電話交易程序:

當您致電交易盤房時， 請用英文告訴交易員:

My name is (Trader's Name), account ID number XXXX and my password XXXX（我的名字是(報上您的姓名）， 賬戶號碼XXXX, 密碼是XXXX).

例如: 客戶說： "Hi, My name is Joe Smith, account number 5029 and password - joe. Please give me a price on dollar/yen for 3 lots." 這段話的意思是: 您好, 我的名字是Joe Smith, 賬號5029, 密碼是joe. 請報價3個標準手美元兌日圓.

交易員將會報出這對當前的買賣價格.

假設:交易員說: "105.10-15" 這表示當前美元兌日圓的買入價格為105.15, 賣出價格為105.10.

如果客戶要買入這對, 可以說任何以下的指令: "15"(以105.15買入), 或者"I buy"(我要買入), 或者"I buy at 15"(我要以105.15的價格買入), 或者"mine"(買入), 或者 "mine at 15"(以105.15買入).

如果客戶要賣出這對, 可以說任何以下的指令: "10"(以105.10賣出), 或者"I sell"(我要賣出), 或者"I sell at 10"(我要以105.10的價格賣出), 或者"yours"(賣出), 或者 "yours at 10"(以105.10賣出).

假設: 客戶說: "I buy at 15."(我要以105.15的價格買入)

一般來說，客戶有3-5秒的時間的下單時間，但具體情況將視當時市場的變化情況而定。如果客戶在價格變化前沒有下單， 那麼交易員將會說 "change,"（改變），或者 "price change,"（價格改變） 或者"off,"（原來價格已經改變） 或者 "your risk,"（您的風險），然後將會報上新的價格.

如果客戶在價格變化前下達指令， 交易員將會說"done"（完成）或者表示您的指令已經被執行。您隨即可以設立止損單和限價單。

假設: 交易員說: "Done" (完成)
客戶說: "Place a stop-loss at 104.80 and a limit at 106.00" (請設立104.80的止損單和106.00的限價單)
交易員說: "Got it." (明白.) (然後交易員將會掛線)

*請注意，因為電話下單需要CMS的職員人工輸入，因此通過電話下單的資料不會顯示在平臺上， 而可能需要幾分鐘以後纔會在平臺上顯示出來。